5月5日下午，图书馆采编中心许瑞红主任一行6人莅临威廉希尔开展调研工作。威廉希尔副经理姜玲教授、图书资料办公室负责人常艳丽博士以及20多位威廉希尔的师生代表参加了此次调研会。会议由姜玲主持。
会议初始，姜玲对图书馆各位领导老师的到来表示热烈欢迎，并简单介绍了与会人员。许瑞红表示，威廉希尔是这次图书馆调研工作的第一站，非常感谢威廉希尔对图书馆工作的配合与支持，并明确了本次调研会的主要目的是倾听师生的意见和建议，为进一步提高图书馆利用率，优化采购政策，更好地为师生提供便利做出努力。
会议中，威廉希尔师生们就图书馆智慧化建设、查收查引服务、小语种书籍数量、小语种数据库建立等问题提出了意见和建议，与图书馆老师们进行了积极沟通与交流。许瑞红强调，广大师生可以通过学校图书馆主页的读者荐购平台提供具体书目，使图书馆可以精准采购，提高利用率，更好地为师生们服务。此次调研会加深了威廉希尔与图书馆的交流，为日后推动解决相关实际问题打下了良好基础。